お問い合わせ
よくあるご質問
すべてのお客様▼
- どんなメーカーの商品がありますか？
-
有名ビールメーカーをはじめ、多くのメーカー様とお取引がございます。
主要取引先一覧 ▶ - 営業時間が知りたい
-
代表番号へのお電話の受付は、祝日を除く月曜日から土曜日、午前9時から午後6時までとなっております。
代表電話番号
0120-995-084
オンラインショップをご利用のお客様は、祝日を除く月曜日から金曜日、午前11時から午後3時の間に下記のオンラインショップ専用ダイヤルまでお問合せくださいませ。
オンラインショップ専用ダイヤル06-6586-6862
※オンラインショップについてのお問い合わせを代表電話に頂いてもお応えできかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。 - クレジットカードで支払いできますか？
- VISA、JCB、AMEX、その他国内主要カードをご利用いただけます。
- 電子マネーで支払いできますか？
- ワイン酒屋mista店頭では、paypay及び楽天pay(R pay)をご利用いただけます。
- ビール券で支払いできますか？
- 本社倉庫店頭でのお支払い、業務店様のお支払いではご利用いただけますが、オンラインショップ及びワイン酒屋mista店頭ではご利用いただけません。
- ビール券は購入できますか？
-
本社倉庫店頭にてご用意可能です。
先にお電話でご依頼いただけますとスムーズにご購入いただけます。
0120-995-084
- 開店・周年など、お祝いのお届けをしてもらえますか？
-
お手配させていただきますので、のしや包装のご希望もお聞かせくださいませ。
お祝いについて ▶ のし紙の選び方 ▶
お取引をご検討中の業務店の方▼
- お酒の種類がよくわかりません
-
ソムリエや焼酎アドバイザーなど、資格を持った社員が多数在席しております。
お気軽にご相談くださいませ。 - 物件は探してもらえますか？
- 不動産仲介業者と連携して物件探しのお手伝いをさせていただきます。
- グラスなど、酒器の調達もしてもらえますか？
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メーカーの販促品のお手配や、業務用備品カタログからもご案内させていただきます。
業務用備品カタログ ▶ - どんなメニューがいいのかわかりません
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メニュー作成は弊社のサービスのひとつです。
経験豊富な営業スタッフが、ご要望をお伺いしながらご提案させていただきます。
メニュー作成について ▶ - 送料はかかりますか？
- 業務店様へは、原則、自社配送にてお届けしておりますので送料は無料でございます。
- 掛で購入できますか？
-
掛でのお取引方法もございますが、当社規定による審査がございます。
ご請求書は、便利な電子請求書をお勧めしております。
電子請求書について ▶ - 仕入れ先が多くて支払い管理が面倒・・・
- お酒だけでなく、お店で使用するキッチンペーパーなどの備品や、各種調味料、お米などの食料品もご用意しておりますので、 お店に必要なものをワンストップでご提供させていただきます。
- 本数が少ないと頼みづらい・・・
- 毎日おおよそ同じルートで配送を行っておりますので、お気になさらずご注文くださいませ。
幸田とお取引中の業務店様▼
- 欠品した商品はどうなりますか？
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欠品時点で発注をかけておりますので、入荷次第納品致します。
入荷予定日をお知りになりたい方は、お電話で直接お問い合わせくださいませ。
0120-995-084
- 赤伝（返品伝票）は、いつ貰えますか？
- 商品を倉庫に持ち帰り、確認してからになりますので、通常2～3日で発行され、その次の納品の際にお届け致します。
- 気になる商品があります。サンプルは貰えますか？
- 弊社からメーカーに確認致しますので、お気軽にご相談くださいませ。
